El Gobierno da un paso más en la protección de los consumidores al promover una normativa que restringirá la contratación de servicios de electricidad y gas por teléfono, limitando esta práctica a casos en los que sea expresamente solicitado por el cliente. Esta medida, que se encuentra en proceso de tramitación, busca evitar posibles abusos por parte de las compañías energéticas y garantizar que las contrataciones se realicen de manera transparente y conforme a los intereses de los usuarios.
Además, la normativa también contempla la prohibición de la publicidad comercial en este ámbito, con el objetivo de frenar posibles estrategias engañosas que puedan inducir a los consumidores a contratar servicios sin contar con toda la información necesaria.
Con esta iniciativa, el Gobierno busca reforzar la protección de los derechos de los consumidores en el sector energético, fomentando una relación más equilibrada entre las empresas proveedoras y los usuarios finales.
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